Bedrijfs info: Regrain Creative Video Agency Addres: Aquamarijn 5 5629HC Eindhoven KVK nummer: 98635344 Email: Thijs@regrain.nl

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening tussen Regrain en de klant.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk (inclusief e-mail) overeengekomen en bevestigd door Regrain.

1.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Regrain deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2. Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij schriftelijk anders vermeld.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke acceptatie van de offerte door de klant, of

• Schriftelijke opdrachtbevestiging door Regrain, of

• Aanvang van de werkzaamheden door Regrain

2.3 Regrain behoudt zich het recht voor offertes te weigeren zonder opgave van redenen.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk andere betalingsvoorwaarden zijn overeengekomen.

3.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Over het verschuldigde bedrag is vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente verschuldigd.

3.4 Bij wanbetaling zijn alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de klant, met een minimum van € 150,-.

3.5 Regrain heeft het recht bij niet-tijdige betaling de werkzaamheden op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

3.6 Vooruitbetaling kan worden verlangd bij nieuwe klanten of grote opdrachten.

4. Uitvoering van de Diensten

4.1 Regrain voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, conform professionele standaarden en de afgesproken planning.

4.2 Regrain heeft het recht derden in te schakelen voor de uitvoering van (delen van) de opdracht.

4.3 De klant dient tijdig alle benodigde materialen, informatie en medewerking te verlenen. Vertraging door de klant kan leiden tot aanpassing van planning en kosten.

4.4 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht worden alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging van zowel de wijziging als de eventuele meerkosten.

4.5 Planning en opleverdatums zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5. Oplevering en Goedkeuring

5.1 Het eindproduct wordt geleverd conform de specificaties in de offerte.

5.2 De klant heeft 14 dagen na oplevering om het eindproduct schriftelijk goed te keuren of gemotiveerde correctieverzoeken in te dienen.

5.3 Indien de klant niet binnen 14 dagen reageert, wordt het eindproduct geacht te zijn goedgekeurd.

5.4 Het aantal revisierondes wordt in de offerte vermeld. Extra correcties worden gefactureerd tegen het geldende uurtarief.

5.5 Kleinere technische correcties worden kosteloos uitgevoerd, inhoudelijke wijzigingen worden in rekening gebracht.

6. Intellectueel Eigendom en Gebruiksrechten

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Regrain vervaardigde materialen berusten bij Regrain, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

6.2 Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en medium.

6.3 Voor gebruik buiten de oorspronkelijke afspraak is voorafgaande schriftelijke toestemming van Regrain vereist.

6.4 Regrain behoudt het recht om het eindproduct te gebruiken voor portfolio-, marketing- en promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.5 De klant garandeert dat door haar aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden. Regrain is niet aansprakelijk voor schending van auteursrechten bij door de klant aangeleverd materiaal.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Regrain is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Regrain.

7.2 Regrain is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of gevolgschade.

7.3 De totale aansprakelijkheid van Regrain is beperkt tot het bedrag van de desbetreffende opdracht, met een maximum van € 5.000,-.

7.4 Regrain is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door of in verband met door derden geleverde diensten of materialen.

7.5 De klant vrijwaart Regrain voor alle claims van derden in verband met de uitvoering van de opdracht.

8. Annulering en Wijzigingen

8.1 Annulering van een opdracht dient schriftelijk te geschieden.

8.2 Bij annulering gelden de volgende kostenregelingen:

• Meer dan 14 dagen voor productiestart: 25% van het totale offertebedrag

• 8-14 dagen voor productiestart: 50% van het totale offertebedrag

• 1-7 dagen voor productiestart: 75% van het totale offertebedrag

• Op de dag van productie of later: 100% van het totale offertebedrag

8.3 Reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden worden altijd in rekening gebracht.

8.4 De productiestart wordt in de opdrachtbevestiging gedefinieerd en geldt als referentiepunt.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 Regrain verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2 Regrain gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht en bewaart deze niet langer dan noodzakelijk.

9.3 Voor meer informatie wordt verwezen naar het privacy statement op de website van Regrain.

10. Geheimhouding

10.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking verkrijgen.

10.2 Deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van de overeenkomst.

11. Overmacht

11.1 Regrain is niet aansprakelijk voor tekortkoming in de nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht.

11.2 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de controle van Regrain, waaronder natuurrampen, pandemieën, ziekte van kernpersoneel, technische storingen, overheidsmaatregelen, stakingen en leveringsproblemen bij derden.

11.3 Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort. Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

12. Bewaring van Materialen

12.1 Regrain bewaart projectbestanden gedurende 12 maanden na oplevering.

12.2 Na deze periode kunnen bestanden worden verwijderd zonder voorafgaande kennisgeving.

12.3 Voor langere bewaring kunnen aparte afspraken worden gemaakt tegen vergoeding.

13. Geschillenbeslechting

13.1 Partijen zullen geschillen in eerste instantie proberen op te lossen door middel van overleg.

13.2 Indien dit niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Regrain is gevestigd.

14. Slotbepalingen

14.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Regrain en klant is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

14.3 Regrain behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na schriftelijke kennisgeving.

Versie: 1.0 Ingangsdatum: 1-10-2025

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via Thijs@regrain.nl.